Na osnovu odluke direktora Društva ograničene odgovornosti za proizvodnju, promet i usluge "STEELSOFT", sa sedištem u Beogradu, u Ul. Autoput za Novi Sad, broj 71, kao Davaoca garancije (u daljem tekstu Davalac garancije), za sve ZA KUĆNE KLIMA UREĐAJE kupljene u periodu od 04.05.2015 do 31.12.2015 važi i biće primenjivana - GARANCIJA U TRAJANJU OD 5 GODINA.

Garancija je važeća za sledeće klima uređaje: VENTING, GALANZ, LG, MITSUBISHI

Osnovni uslovi GARANTNE IZJAVE:
Garancija važi od dana kupovine proizvoda do isteka garantnog roka što se potvrđuje dokazom o kupovini i garantnim listom.
Davalac garancije garantuje da je navedeni proizvod propisanog kvaliteta i da će pravilno funkcionisati ukoliko montažu izvrše stručna i osposobljena lica ovlaštenog servisa.
Davalac garancije garantuje da je navedeni proizvod propisanog kvaliteta i da će pravilno funkcionisati ako se potrošač bude pridržavao priloženog uputstva za upotrebu.
Davalac garancije se obavezuje direktno ili preko ovlašćenih servisera da će na zahtev podnosioca garantnog lista i u garantnom roku, a svom trošku, na licu mesta ili u servisu otkloniti kvarove i tehničke nedostatke proizvoda koji nastanu prilikom pravilne upotrebe.
Davalac garancije se obavezuje direktno ili preko ovlašćenih servisera da bez odlaganja u roku od 5 dana od prijema reklamacije odgovori potrošaču sa izjašnjenjem o podnetom zahtevu i predlogom njegovog rešenja.
Davalac garancije garantuje mogućnost servisnog održavanja proizvoda i potrebne rezervne delove u garantnom roku.

Davalac garancije izdaje garanciju u pisanoj ili elektronskoj formi kao obavezan dokumenat uz dokaz o kupovini.

Davalac garancije neće priznati garanciju na uređaj:
- ako proizvod nije ugrađen po propisanim uslovima od strane stručnih i osposobljenih lica ovlašćenog servisa
- ako se korisnik nije pridržavao uputstva za upotrebu proizvoda
- ako je proizvod servisiralo neovlašćeno lice ili su bili ugrađeni neoriginalni delovi
- ako je korisnik nestručno i nepažljivo postupao sa proizvodom
- ako su kvarovi nastali usled mehaničkog oštećenja
- ako su oštećenja na proizvodu prouzrokovana zbog više sile, curenja baterija, prenapona i sl.
- ako su kvarovi nastali kao posledica neodržavanja uređaja (npr. prljavi filteri, kondenzator zapušen prljavštinom i dr.)

Odluka o 5-godišnjoj garanciji podrazumeva, uređaje montirane i namenjene upotrebi od strane krajnjih korisnika, odnosno potrošača.
Za Pravna lica, Garancija podrazumeva posebno dogovorene i obostrano prihvaćene uslove u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima.